গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর
উপজেলা কার্যালয়
আদিতমারী, লালমনিরহাট
doict.aditmari.lalmonirhat.gov.bd
সিটিজেন চার্টার
১. ভিশন ও মিশন
ভিশন:
জ্ঞানভিত্তিক অর্থনীতি, সুশাসন প্রতিষ্ঠায় তথ্য প্রযুক্তির ব্যবহার।
মিশন:
তথ্য প্রযুক্তি খাতের সর্বোত্তম ব্যবহার নিশ্চিত করে অবকাঠামো উন্নয়ন, দক্ষ মানব সম্পদ গঠন, শোভন কাজ সৃজন এবং ই-সার্ভিস প্রতিষ্ঠার মাধ্যমে সুশাসন প্রতিষ্ঠা।
২. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ
২.১) নাগরিক সেবা
|
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজ পত্র ও প্রাপ্তি স্থান |
সেবার মূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ই-মেইল) |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
|
১ |
আইসিটি অধিদপ্তর সংক্রান্ত তথ্য প্রদান |
দাপ্তরিক ওয়েব সাইট/ টেলিফোন/ ই-মেইল/ সরাসরি |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র, উপজেলা কার্যালয়, আদিতমারী |
বিনামূল্যে |
তাৎক্ষনিক/ ২ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
জনাব মোঃ রফিকুল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোন: ০১৭৩৭-৮৩২৭০৪ rafiq.ice.iu@gmail.com doict.aditmari.lalmonirhat.gov.bd |
|
২ |
মাঠ পর্যায়ের সকল ধরনের আইসিটি সংশ্লিষ্ট পণ্য ও সেবার বিষয়ে পরামর্শ ও সহায়তা প্রদান |
দাপ্তরিক ওয়েব সাইট/ টেলিফোন/ ই-মেইল/ সরাসরি/ চাহিদা মোতাবেক |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র/সরাসরি, উপজেলা কার্যালয়, আদিতমারী |
বিনামূল্যে |
তাৎক্ষনিক/ ২ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
জনাব মোঃ রফিকুল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোন: ০১৭৩৭-৮৩২৭০৪ rafiq.ice.iu@gmail.com doict.aditmari.lalmonirhat.gov.bd |
|
৩ |
শিক্ষা প্রতিষ্ঠান ও অন্যান্য স্থানে স্থাপিত কম্পিউটার ও ভাষা শিক্ষা ল্যাবের সেবা গ্রহণ, সহায়তা ও পরামর্শ প্রদান |
দাপ্তরিক ওয়েব সাইট/ টেলিফোন/ ই-মেইল /সরাসরি / চাহিদা মোতাবেক |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র/সরাসরি, উপজেলা কার্যালয়, আদিতমারী |
বিনামূল্যে |
তাৎক্ষনিক/ ২ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
জনাব মোঃ রফিকুল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোন: ০১৭৩৭-৮৩২৭০৪ rafiq.ice.iu@gmail.com doict.aditmari.lalmonirhat.gov.bd |
|
৪ |
ইউনিয়ন ডিজিটাল সেন্টারগুলোকে সহায়তা প্রদান |
দাপ্তরিক ওয়েব সাইট/ টেলিফোন/ ই-মেইল / সরাসরি/ চাহিদা মোতাবেক |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র/সরাসরি, উপজেলা কার্যালয়, আদিতমারী |
বিনামূল্যে |
তাৎক্ষনিক/ ২ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
জনাব মোঃ রফিকুল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোন: ০১৭৩৭-৮৩২৭০৪ rafiq.ice.iu@gmail.com doict.aditmari.lalmonirhat.gov.bd |
|
৫ |
সাইবার নিরাপত্তা বিষয়ে সচেতনা বৃদ্ধির লক্ষ্যে প্রয়োজনীয় পরামর্শ প্রদান |
দাপ্তরিক ওয়েব সাইট/ টেলিফোন/ ই-মেইল / সরাসরি/ চাহিদা মোতাবেক |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র/সরাসরি, উপজেলা কার্যালয়, আদিতমারী |
বিনামূল্যে |
তাৎক্ষনিক/ ২ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
জনাব মোঃ রফিকুল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোন: ০১৭৩৭-৮৩২৭০৪ rafiq.ice.iu@gmail.com doict.aditmari.lalmonirhat.gov.bd |
|
৬ |
মানব সম্পদ উন্নয়নে বেকার যুবক-যুবতীদের কর্মসংস্হানের লক্ষ্যে আউটসোর্সিং/ ICT বিষয়ক প্রশিক্ষণ আয়োজন |
উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মোতাবেক/ অধিদপ্তরের বার্ষিক কর্মপরিকল্পনা অনুযায়ী |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র/সরাসরি, উপজেলা কার্যালয়, আদিতমারী |
বিদ্যমান সরকারী নীতিমালা অনুযায়ী |
নির্দেশনা অনুযায়ী |
জনাব মোঃ রফিকুল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোন: ০১৭৩৭-৮৩২৭০৪ rafiq.ice.iu@gmail.com doict.aditmari.lalmonirhat.gov.bd |
২.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা
|
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজ পত্র ও প্রাপ্তি স্থান |
সেবার মূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ই-মেইল) |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
|
|
বিভিন্ন প্রতিবেদন/ তথ্য প্রেরণ |
আইসিটি অধিদপ্তর/ অন্য কোন দপ্তর কর্তৃক চাহিত প্রতিবেদন/ তথ্য পত্র মারফত/ ই-মেইল/ ই-নথির মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়। |
প্রাপ্ত পত্র অনুযায়ী |
বিনামূল্যে |
তাৎক্ষনিক/৩ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
জনাব মোঃ রফিকুল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোন: ০১৭৩৭-৮৩২৭০৪ rafiq.ice.iu@gmail.com doict.aditmari.lalmonirhat.gov.bd |
|
|
ওয়ার্কশপ/ সেমিনার আয়োজন/ বিভিন্ন দিবস উদযাপন |
অধিযাচন এর মাধ্যমে, সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে |
ওয়ার্কশপ/ সেমিনার/ দিবস এর বিষয়ের উপর নির্ভরশীল/ উভয়পক্ষের আলোচনা ও সম্মতির উপর নির্ভরশীল |
বিদ্যমান সরকারী নীতিমালা অনুযায়ী |
তাৎক্ষনিক/৫ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
জনাব মোঃ রফিকুল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোন: ০১৭৩৭-৮৩২৭০৪ rafiq.ice.iu@gmail.com doict.aditmari.lalmonirhat.gov.bd |
|
৩ |
সরকারী বিভিন্ন দপ্তরের কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের ICT / ই-নথি/ ওয়েব পোর্টাল/অন্যান্য বিষয়ক প্রশিক্ষণ প্রদান। |
সংশ্লিষ্ট দপ্তরের অধিযাচন এর মাধ্যমে, উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মোতাবেক/ অধিদপ্তরের বার্ষিক কর্মপরিকল্পনা অনুযায়ী |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র/ সরাসরি উপজেলা কার্যালয়, আদিতমারী |
বিদ্যমান সরকারী নীতিমালা অনুযায়ী |
নির্দেশনা অনুযায়ী |
জনাব মোঃ রফিকুল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোন: ০১৭৩৭-৮৩২৭০৪ rafiq.ice.iu@gmail.com doict.aditmari.lalmonirhat.gov.bd |
|
৪
|
সরকারী/ আধাসরকারী বিভিন্ন দপ্তরের আয়োজিত বিভিন্ন ধরণের প্রশিক্ষণ কর্মশালায় আইসিটি সংশ্লিষ্ট প্রশিক্ষণ ও পরামর্শ প্রদান |
সংশ্লিষ্ট দপ্তরের অধিযাচন এর মাধ্যমে/টেলিফোন/ই-মেইল/ই-নথি/সরাসরি |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র/ সরাসরি উপজেলা কার্যালয়, আদিতমারী |
বিনামূল্যে |
তাৎক্ষনিক/২ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
জনাব মোঃ রফিকুল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোন: ০১৭৩৭-৮৩২৭০৪ rafiq.ice.iu@gmail.com doict.aditmari.lalmonirhat.gov.bd |
|
৫
|
মানব সম্পদ উন্নয়নে শেখ রাসেল ডিজিটাল ল্যাব ব্যবহারের মাধ্যমে ছাত্রছাত্রীদের আইসিটি/ প্রোগ্রামিং বিষয়ে প্রশিক্ষণ প্রদান |
ব্যক্তিগত উপস্থিতির মাধ্যমে যোগাযোগ/ টেলিফোনে যোগাযোগ
|
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র, উপজেলা কার্যালয়, আদিতমারী |
বিনামূল্যে |
তাৎক্ষনিক/৫ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
জনাব মোঃ রফিকুল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোন: ০১৭৩৭-৮৩২৭০৪ rafiq.ice.iu@gmail.com doict.aditmari.lalmonirhat.gov.bd |
|
৬ |
ই-নথি/ ওয়েব পোর্টাল/ ICT বিষয়ক পরামর্শ/ট্রাবলশ্যুটিং |
দাপ্তরিক ওয়েব সাইট/ টেলিফোন/ ই-মেইল / ই-নথি/ সরাসরি/ চাহিদা মোতাবেক |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র/ সরাসরি উপজেলা কার্যালয়, আদিতমারী |
বিনামূল্যে |
তাৎক্ষনিক/ ৩ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
জনাব মোঃ রফিকুল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোন: ০১৭৩৭-৮৩২৭০৪ rafiq.ice.iu@gmail.com doict.aditmari.lalmonirhat.gov.bd |
|
৭ |
সরকারি ও আধা-সরকারি পর্যায়ে আইসিটি বিষয়ক কারিগরি সহায়তা প্রদান |
দাপ্তরিক ওয়েব সাইট/ টেলিফোন/ ই-মেইল / ই-নথি/ সরাসরি/ চাহিদা মোতাবেক |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র/ সরাসরি উপজেলা কার্যালয়, আদিতমারী |
বিনামূল্যে |
তাৎক্ষনিক/ ৩ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
জনাব মোঃ রফিকুল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোন: ০১৭৩৭-৮৩২৭০৪ rafiq.ice.iu@gmail.com doict.aditmari.lalmonirhat.gov.bd |
|
৮ |
সরকারি অফিস সমূহে বিভিন্ন অনলাইন ই-পদ্ধতি চালুকরণে সহায়তা প্রদান |
দাপ্তরিক ওয়েব সাইট/ টেলিফোন/ ই-মেইল / ই-নথি/ সরাসরি/ চাহিদা মোতাবেক |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র/ সরাসরি উপজেলা কার্যালয়, আদিতমারী |
বিনামূল্যে |
তাৎক্ষনিক/ ৩ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
জনাব মোঃ রফিকুল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোন: ০১৭৩৭-৮৩২৭০৪ rafiq.ice.iu@gmail.com doict.aditmari.lalmonirhat.gov.bd |
|
৯ |
বিভিন্ন সরকারি দপ্তরসমূহের আইসিটি পণ্য ক্রয়ের ক্ষেত্রে কারিগরি পরামর্শ প্রদান |
ব্যক্তিগত উপস্থিতির মাধ্যমে যোগাযোগ/ টেলিফোনে যোগাযোগ
|
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র উপজেলা কার্যালয়, আদিতমারী |
বিনামূল্যে |
তাৎক্ষনিক/২ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
জনাব মোঃ রফিকুল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোন: ০১৭৩৭-৮৩২৭০৪ rafiq.ice.iu@gmail.com doict.aditmari.lalmonirhat.gov.bd
|
|
১০ |
শেখ রাসেল ডিজিটাল ল্যাব এর সক্ষমতা ও ব্যবহার উপযোগিতা বৃদ্ধির লক্ষ্যে ল্যাব পরিদর্শন ও প্রয়োজনীয় পরামর্শ প্রদান |
ব্যক্তিগত উপস্থিতির মাধ্যমে যোগাযোগ/ টেলিফোনে যোগাযোগ
|
নির্দেশনা মোতাবেক |
বিনামূল্যে |
তাৎক্ষনিক/ ৫ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
জনাব মোঃ রফিকুল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোন: ০১৭৩৭-৮৩২৭০৪ rafiq.ice.iu@gmail.com doict.aditmari.lalmonirhat.gov.bd |
|
১১ |
আইসিটি শিল্পের উন্নয়ন কার্যক্রমকে গতিশীল রাখতে জেলা পর্যায়ে আইসিটি কমিটির মাসিক সভা আয়োজন |
ব্যক্তিগত উপস্থিতির মাধ্যমে যোগাযোগ/ অনলাইনে যোগাযোগ
|
দাপ্তরিক ওয়েবসাইট/ নোটিশ উপজেলা কার্যালয়, আদিতমারী |
বিনামূল্যে |
তাৎক্ষনিক/ ৫ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
জনাব মোঃ রফিকুল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোন: ০১৭৩৭-৮৩২৭০৪ rafiq.ice.iu@gmail.com doict.aditmari.lalmonirhat.gov.bd |
২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা
|
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজ পত্র ও প্রাপ্তি স্থান |
সেবার মূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ই-মেইল) |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
|
|
প্রাতিষ্ঠানিক সক্ষমতা বৃদ্ধিতে কর্মকর্তা এবং কর্মচারীদের দক্ষতা বৃদ্ধির লক্ষ্যে বিভিন্ন বিষয়ক প্রশিক্ষণ প্রদান |
সংশ্লিষ্ট দপ্তরের অধিযাচন এর মাধ্যমে/ উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মোতাবেক/ অধিদপ্তরের বার্ষিক কর্মপরিকল্পনা অনুযায়ী/ তত্তীয় ও ব্যবহারিক প্রশিক্ষণ সেশনের মাধ্যমে/ সরাসরি/ অনলাইন |
অফিস আদেশ/ চাহিদা অনুযায়ী |
বিনামূল্যে |
তাৎক্ষনিক/৩ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
জনাব মোঃ রফিকুল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোন: ০১৭৩৭-৮৩২৭০৪ rafiq.ice.iu@gmail.com doict.aditmari.lalmonirhat.gov.bd |
|
|
বার্ষিক কর্মসম্পদান চুক্তি ও জাতীয় শুদ্ধাচার কৌশল প্রণয়ন এবং বাস্তবায়ন |
দাপ্তরিক ওয়েব সাইট/ টেলিফোন/ ই-মেইল/ ই-নথি/ সরাসরি/ চাহিদা মোতাবেক |
অফিস আদেশ |
বিনামূল্যে |
তাৎক্ষনিক/ ৫ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
জনাব মোঃ রফিকুল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোন: ০১৭৩৭-৮৩২৭০৪ rafiq.ice.iu@gmail.com doict.aditmari.lalmonirhat.gov.bd |
|
|
দাপ্তরিক কার্যক্রমের সক্ষমতা বৃদ্ধিতে উপজেলা কার্যালয় পরিদর্শন |
ব্যক্তিগত উপস্থিতির মাধ্যমে যোগাযোগ/ টেলিফোনে যোগাযোগ
|
নির্দেশনা অনুযায়ী |
বিনামূল্যে |
তাৎক্ষনিক/ ৫ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
জনাব মোঃ রফিকুল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোন: ০১৭৩৭-৮৩২৭০৪ rafiq.ice.iu@gmail.com doict.aditmari.lalmonirhat.gov.bd |
|
৪ |
উদ্ভাবনী/ ক্ষুদ্র উন্নয়ন উদ্যোগ বাস্তবায়ন |
উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মোতাবেক/ অধিদপ্তরের বার্ষিক কর্মপরিকল্পনা অনুযায়ী |
অফিস আদেশ/ চাহিদা অনুযায়ী |
নীতিমালা অনুযায়ী |
তাৎক্ষনিক/ ৫ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
জনাব মোঃ রফিকুল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোন: ০১৭৩৭-৮৩২৭০৪ rafiq.ice.iu@gmail.com doict.aditmari.lalmonirhat.gov.bd |
|
৫ |
দাপ্তরিক ই-নথি বাস্তবায়ন/ ওয়েব পোর্টাল হালনাগাদ |
দাপ্তরিক ওয়েব সাইট/ ই-নথি |
দাপ্তরিক ওয়েবসাইট উপজেলা কার্যালয়, আদিতমারী |
বিনামূল্যে |
তাৎক্ষনিক/৫ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
জনাব মোঃ রফিকুল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোন: ০১৭৩৭-৮৩২৭০৪ rafiq.ice.iu@gmail.com doict.aditmari.lalmonirhat.gov.bd |
|
৬ |
দাপ্তরিক সকল রেজিস্টার হালনাগাদকরণ |
দাপ্তরিক সকল রেজিস্টার |
প্রয়োজন অনুযায়ী |
বিনামূল্যে |
তাৎক্ষনিক/ ৫ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
জনাব মোঃ রফিকুল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোন: ০১৭৩৭-৮৩২৭০৪ rafiq.ice.iu@gmail.com doict.aditmari.lalmonirhat.gov.bd |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
